Выбор и оценка поставщика.

Качество бизнеса дилера, его эффективность и отношение покупателей к нему во многом обеспечиваются качеством поставляемых продуктов от компании-вендора (производителя, поставщика). В общем случае выбор поставщика и оценку его бренда производят на основе анализа его способности обеспечить требуемый уровень качества продукции при минимальной цене. Что же скрывается за такой расплывчатой формулировкой и как оценить ценность поставщика и перспективы сотрудничества с ним?

Критерии оценки поставщика (вендора)

Грамотная служба закупок начинает проводить анализ поставщика задолго до начала фактических поставок. Перечень работ данного отдела в идеале должен сводиться к следующим процедурам:

• Своевременный, а главное точный анализ желаемого объема закупаемой продукции, разработка карты требований к товару;
• Оценка стоимости закупаемой продукции;
• Верификация продукции, которая поступила на склад;
• Гарантийная замена некачественной продукции;
• Сохранение продукции;
• Анализ возможностей улучшения качества полученной продукции, которая частично не соответствует требованиям качества;
• Получение доступа к производству компании-вендора;
• Оценка перспектив роста и развития поставщика;
• Анализ рисков сотрудничества с тем или иным поставщиком.

При этом задачи работы отдела снабжения дилера сводятся, по сути, к ответу на 4 главных вопроса:

• Что будет приобретаться?
• Где будет приобретаться?
• У какой компании и на каких условиях будет осуществляться закупка?
• Как будет происходить закупка товара в будущем?

Сразу же отметим, что оценка и выбор поставщика – лишь половина успеха для дилера. Хороший управленец должен осуществлять и оперативное управление поставщиками, создавая собственный и потенциальных вендоров, оценивая их движение и развитие, проводя реструктуризацию взаимоотношений с поставщиком.

Как развивался рынок и принципы взаимодействия с поставщиками?

На начальных стадиях развития рыночных отношений главной задачей компаний было одно – постоянное наличие сырья или готовой к продаже продукции. В последующие годы к этому требованию добавилась необходимость обеспечения наименьших затрат на закупку – требование минимальной цены. Ближе к концу 20 века появились системы управления качеством – дилеры и простые оптовые посредники стали искать поставщиков, которые гарантировали бы высокое качество продукции и дополнительный сервис.

В последние годы многие отраслевые рынки вошли в новейшую фазу – партнерское обеспечение конкурентных преимуществ товара. То есть дилер вместе с вендором ведет постоянную совместную работу по улучшению конкурентных преимуществ продукции.

Теперь поговорим конкретно о том, как разработать свою стратегию .

Этап №1: анализ ассортимента необходимой продукции

Итак, есть предприниматель или компания, которая хочет стать дилером и найти надежного партнера по бизнесу. Уже на этом этапе необходимо четко понимать желаемую сферу работы и представлять ассортимент продукции, которая будет закупаться у вендора. При этом товары делят на следующие категории:

• Некритичные товары – продукты, которые можно заменить аналогами либо те, отсутствие которых на складе дилера не повлечет потери клиентов/лояльности потребителей;
• Основная категория товаров для продажи – к ним можно отнести и те «расходники», которые необходимы для бесперебойной работы дилера;
• Проблемные продукты – те товары из категории основных, с закупкой, транспортировкой или хранением которых могут быть проблемы (дефицитные или сезонные продукты, опасные, скоропортящиеся и т.д.);
• Стратегические продукты – наиболее высокорентабельные товары из категории основных.

Этап №2: определение роли поставщика

Второй шаг – оценка поставщика исходя из важности категории товаров, которые у него закупаются. Условно соответствие получается следующим:

• Некритические товары – «обычный» поставщик
• Основные товары – «квалифицированный» поставщик
• Проблемные товары – «надежный» поставщик
• Стратегические товары – «стратегический» поставщик

Этап №3: определение ключевых характеристик «хорошего» поставщика

На данном этапе выделяются наиболее критичные характеристики поставщика и те показатели, по которым они будут оцениваться.

На основе анализа деятельности современных дилерских сетей мы выделили наиболее популярные характеристики, по которым оценивается потенциальный поставщик.

Обычный поставщик

• Удобство сотрудничества: минимизация сроков поставки, обязательная доставка за счет средств и сил поставщика по удобному для дилера графику, полная комплектация (готовность к немедленной продаже), при частых поставках – расчет единым периодическим платежом.
• Унифицированное качество продукта и низкая цена, гибкая ценовая политика.

В период спада продаж и кризисных явлений именно за счет данной категории товаров в первую очередь снижаются затраты дилера. Именно поэтому по ним следует сразу же провести тщательный ценовой анализ, анализ требований к качеству, поиск наиболее дешевых аналогов.

Квалифицированный поставщик

Наибольшие затраты, как и наибольший экономический эффект, дилер несет и получает именно при работе с данной категорией продуктов. Каждая задержка в поставки или поставка некачественной партии может обернуться остановкой продаж – во избежание таких ситуаций дилер вынужден создавать страховочные запасы основных товаров, что увеличивает издержки. Требования к квалифицированным поставщикам обычно включают в себя:

• Надежность поставок: соблюдение как всех прописанных в сроков, так и высокое качество продукции, возможность резервирования необходимого объема продукции на складе вендора, доставка за счет вендора.
• Стабильность качества товаров: контроль качества перед поставкой, гарантии по замене/ремонту товаров ненадлежащего качества.
• Обязательное наличие возможности отсрочки платежа.

Надежный поставщик

Закупка подобных товаров обычно сопряжена с большими рисками и высокими затратами. Требования к поставщикам такой продукции:

• Гибкость условий поставки: в данном случае речь идет о готовности поставщика идти на уступки дилеру в вопросах периодического изменения норм отгрузки, сроков и частоты поставок, совместном анализе безопасности транспортировки и хранения на складах поставщика.
• Совместная работа над созданием стоимости товаров: поставщик должен быть готов брать часть процесса обработки на себя, обучать сотрудников дилера транспортировке, хранению, особенностям реализации проблемных товаров, оказывать своевременную техническую, консультационную и информационную поддержку.
• Географический фактор: поставщик должен находиться максимально близко к дилеру, в крайнем случае – иметь развитые каналы распределения и логистику.
• Долгосрочность договоров сотрудничества.

Особенность сотрудничества с «надежными» поставщиками состоит в том, что по данным товарам партнерские отношения часто перерастают в интеграцию, давая возможность поставщику расширить региональный охват, а дилеру – добиться мощной поддержки со стороны крупной компании, бесперебойности и безопасности поставок.

Стратегический поставщик

• Готовность к глубокому партнерству либо интеграции, совместное согласование предпринимательской политики.
• Бесперебойность производства/поставок товара на склады поставщика.
• Наличие финансовых и технических средств для осуществления конструкторских и научно-исследовательских работ, разработка и внедрение инноваций.
• Готовность принять большую часть рисков дилера на себя.

Этап №4: анализ портфелей поставщиков. Ранжирование поставщиков.

После классификации и достижения понимания основных критериев оценки поставщика необходимо провести анализ их предложений, заняться переговорами и провести непосредственную качественную и количественную оценку потенциальных вендоров.

По мнению наших специалистов, наиболее простым и наглядным методом является метод взвешенных оценок .

Пример использования: выделяем как наиболее важные критерии оценки поставщика цену товара, удаленность поставщика, а также возможность отсрочки платежа.

• Цена товара – по данным экономического анализа рынка определяем желаемую закупочную цену товара, после чего считаем индекс цены (делим предложенную поставщиков цену на расчетную и умножаем на 100);
• Удаленность поставщика – нахождение в одной области с дилером принимаем как максимум и оцениваем в 100 баллов, далее снимаем по 10 баллов за каждые 100 километров удаления логистического центра поставщика;
• Возможность отсрочки платежа – 100 баллов за наличие, 0 баллов за отсутствие.

Цена: 70%*0.92=64.4 (при условии, что предложенная закупочная цена поставщика была на 8% меньше расчетной)

Удаленность: 20%*80=16 (склад поставщика расположен в 200 км от склада дилера и вне его области)

Отсрочка платежа: 10%*100=10 (поставщик обеспечивает возможность отсрочки платежа

Финальное количество баллов данного поставщика – 64.4+16+10=90.4 из 100 возможных.

По такой же методике проводим оценку каждого из потенциальных партнеров по бизнесу и создаем базу данных по вендорам, в которой легко найти наиболее ценных поставщиков с точки зрения предложенных критериев.

В завершении статьи мы предлагаем общую обзорную схему процесса выбора поставщика. Как видим, процесс оценки поставщика и его бренда в целом представляет собой ключевой этап перед конкретным активным взаимодействием с бизнес-партнерами.

Предложенную в данной статье схему можно применять в разных отраслях, она подойдет для компаний самых разных размеров и актуальна как для дилерских продаж, так и для традиционного оптового партнерства.

Любой интернет магазин требует товаров для продажи, иначе, смысла в его создании и самого дохода просто не будет.

Однако перед владельцами открывающихся часто встает вопрос: , откуда брать предметы торговли и как обеспечить себя их постоянным наличием?

Методы наполнения сайта товаром

Существует несколько способов обеспечить магазин объектами для продажи:

• Делать их .
• Пополнять магазин товарами, созданными знакомыми. Так, организуется целая команда по торговле вещей, сделанных собственнолично.
• Обратиться к компаниям, занимающимся продажей товаров большими партиями и пополнять свой магазин ими.

При использовании первых двух вариантов трудностей возникнуть не должно. Сам владелец интернет магазина или его друзья могут создавать вещи своими руками и после продавать их. Творить можно в любом направлении: шить одежду, изготавливать мягкие игрушки, украшения, аксессуары, мыло, свечи, кремы, заниматься нанесением изображений на одежду, чашки и т.д.

Третий способ немного покропотливее и для получения нужного результата, требует сноровки и осведомленности в теме.

Преимущества и особенности работы с поставщиками

Производители и дистрибьюторы – два основных типа поставщиков, обладающие своими преимуществами и недостатками.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Производители

Заказывать товар у его очень надежный и выгодный способ. К счастью, Россия полна как и большими заводами, так и предприятиями малого или среднего бизнеса.

Преимущества работы с производителями:

• Поставщики данного типа не завышают цену на свой ассортимент, что очень выгодно для владельца интернет магазина.
• По сравнению с дистрибьюторами, они намного надежнее, поэтому напороться на мошенников практически невозможно.

Недостатки :

• Заказы, далекие от крупных не представляют для них выгоды, поэтому часто, производители отказываются сотрудничать с магазинами малых размеров.
• В отличии от второго типа поставщиков – они ставят более жесткие требования и условия работы.

Дистрибьюторы

Это целые организации, занимающиеся сотрудничеством с непосредственно производителями товаров и крупными предприятиями оптовой торговли.

Преимущества работы с дистрибьюторами:

• Отношение к интернет магазинам очень лояльное.
• Поставщики с удовольствием работают даже с маленькими заказами.
• Из-за того, что они ведут совместную работу не с одним производителем – выбор у них значительней.

Недостатки :

• Бывают случаи, когда информация о присутствии товаров на складе и сроках доставки задерживается. Если сравнить с первым типом поставщиков – дистрибьюторы встречаются с таким препятствием чаще.
• Цены более высоки.

Несмотря на все перечисленные параметры поставщиков, работа с каждым проводится на индивидуальных условиях, поэтому решить – кто лучше, можно только самостоятельно, основываясь на том, какой товар хочет видеть в магазине его владелец.

Критерии оценки поставщиков

Любой владелец интернет магазина хочет, чтобы его партнером являлся достойный, честный и надежный поставщик. Выбор и его оценка происходят с помощью базового списка критериев, которые и помогут определиться, заключив договор с наиболее выгодной для магазина организацией.

Основные параметры оценки поставщика:

1. Стоимость нужного товара.
   При выборе будущего партнера, не рекомендуется гнаться за низкими ценами, однако и платить большие суммы тоже. Здесь очень важным является оформление предварительного заказа. Только после него стоит решить – оформлять основной, или нет.
2. Степень актуальности продуктов на складе.
   Только начиная сотрудничество с выбранным поставщиком, понять насколько актуальны его запасы на складе невозможно. Это может проявиться только после создания пробного заказа.
3. Месторасположение складского помещения.
   Планируя приобрести товары у компании, нужно обязательно учитывать насколько далеко от владельца интернет магазина находится его складское помещение. Например, товар нужно доставить в Москву, а склад находится в Санкт-Петербурге. Такой путь проблемой не будет, ведь торговля между ними и доставка товаров не проблематична, так как они логистически связаны друг с другом. Но ситуация складывается уже по другому, когда товар нужно привести в Санкт-Петербург или Москву из более далекого города. В таком случае, существует риск не получить нужные вещи в указанные дни.
4. Соблюдение назначенных сроков прибытия товаров.
   Весь срок доставки товара включает в себя отгрузку после оплаты заказа, длительность доставки товара в пункт назначения. Это не занимает много времени, однако отгрузка вещей со склада поставщика до помещения с товарами транспортной компании может продлиться дольше, чем стоило бы.
5. Состояние товаров.
   Не во всех случаях, заказанная продукция поступает в товарном виде. Это зависит от того, каким образом она хранилась на складе партнера и как она доставлялась. При работе с несколькими производителями рекомендуется сравнить сохранность и вид товара.
6. Условия доставки.
   Заключая , интернет магазины сталкиваются с условиями работы, не всегда выгодными для них. У каждой организации свои требования касаемо транспортировки, стоимости доставки и т.д., что приводит к большим затратам. И в таком случае, даже низкая стоимость самих товаров не поможет сгладить этот минус.
7. Минимальная сумма заказа.
   Особое внимание рекомендуется уделить этому пункту начинающим свою деятельность интернет магазинам, так как не все поставщики согласятся работать с маленькими предприятиями.
8. Исключительность выбора товаров.
   Широкий ассортимент всегда являлся важным фактором. Поставщик с наличием большего количества разнообразных товаров всегда будет превосходить на одну ступеньку своих коллег.
9. Автоматическая синхронизация остатков товаров.
   Возможность автоматической синхронизации своих остатков с остатками дистрибьютора избавляет от множества проблем. Самое главное – это своевременные уведомления магазину об остатках товаров.
10. Наличие важных документов.
    Без лицензий, сертификатов на товары сейчас не обойтись. Их нужно обязательно требовать у поставщика.
11. Система требований к сотрудничество и платежам.
    Заключать договор нужно только после тщательно обдуманного решения и рассмотрения всех вариантов. Перед оформлением заказа стоит подумать: Устраивают ли все требования и условия? Ожидание товара в течении нескольких недель за низкую цену лучше чем переплаты? Приемлем ли выставленный прием платежей?

Методы поиска

Определившись с тем, какой интернет магазин будет у владельца, какой вид поставщиков подходит ему больше всего, можно приступать к поиску будущих партнеров.

Использование поисковых систем

Для того чтобы попасть на сайты поставщиков, в поисковую строку выбранного сервера вводится наименование нужного товара и рядом добавляется слово «оптом». Такой простой вариант приводит к неплохим результатам. Понравившиеся компании стоит сохранить, а после связаться с их представителями и обговорить детали поставки товаров.

Выбирая партнера, нужно всегда смотреть на цены продукции, ассортимент и возможно условия работы (если их указывают на сайте).

Нельзя опираться лишь на оформление сайта и продающие тексты, написанные опытными копирайтерами. Бывает, что прекрасно оформленный сайт ничего не принесет интернет магазину, а не особо привлекательный сильно ему посодействует.

Онлайн-каталоги оптовиков

Используя первый метод, можно напасть не только на сайты поставщиков, но и на интернет–каталоги, которые представляют из себя целый ряд таких оптовых организаций. Для того, чтобы искать было легче, все поставщики разделены на категории.

Печатные издания

Так, объявление об удочках скорее всего встретится в журнале о рыбалке, а не о моде. Альтернативой журналам послужат газеты.

Выставки и конференции

Выставки и конференции – это места, где собираются множество высококвалифицированных представителей компаний, желающих найти себе партнера.

Большой плюс таких мероприятий заключается в частых скидках, акциях и заманчивых предложениях от поставщиков.

Каждый посетитель всегда выйдет на контакт и ответит на возникшие вопросы об условиях сотрудничества, предложит осмотреть образцы его продукции.

Поставщики конкурентов

Если среди конкурентов интернет магазина есть один или несколько, товары которых всегда на высоте, рекомендуется разузнать кто поставляет им продукцию. Наладив отношения с компанией, можно быть уверенным, что магазин всегда будет полон качественными продуктами.

На этапе развития интернет магазина не стоит пытаться стать выше соперников. Это приведет только к провалу, не приносящему выгоду магазину.

Иностранные поставщики

Чтобы воспользоваться этим методом, потребуются не только время, деньги и силы, но и знание языка.

Чтобы найти иностранных поставщиков, можно воспользоваться теми же методами, что и для поиска российских.

Здесь самой большой проблемой является недоверие иностранцев к интернет магазинам в России из-за большого количества людей, ведущих нечестный бизнес.

Чтобы поставщик доверился надо посещать выставки и конференции, что требует больших трат. Стоит учитывать, что путешествие не всегда приносит удачные результаты.

Даже если интернет магазин сможет заключить контракт, могут возникнуть неприятности с товаром во время его растаможки. Однако, сотрудничество с иностранными поставщиками вправду может привести к получению высококачественных товаров без переплат. Интернет магазин сможет выделиться в глазах остальных. Тем не менее, к такому способу получения товаров рекомендуется прийти только имея опыт.

Где искать надежных поставщиков, рассказано в следующем видеосюжете:

Правила ведения переговоров

Выбрав несколько наиболее привлекательных компаний, пришло время для ведения с ними переговоров.

Лучше всего общаться по указанному на сайте телефону. Так, можно быть уверенным в достоверной информации и не промахнуться с выбором.

Существует ряд пунктов, которые любой представитель интернет магазина должен разузнать у оптовика :

Способы поиска поставщиков товара для собственного интернет-магазина рассмотрены в следующем видеоролике:

Условия и схема работы

Основных схем работы с поставщиками всего три:

Особенности работы с поставщиками по различным направлениям товаров

Автозапчасти

За автозапчастями рекомендуется обращаться к крупным поставщикам, всегда владеющим товаром. Запчасти лучше скупать для машин среднего класса, ведь продаются они чаще и лучше всего.

Детские товары

Поиск поставщика детских товаров лучше осуществлять в интернете, при этом нельзя доверять компаниям без лица и имени, ведь товар у них может быть очень некачественный.

Часы

Небрендовые часы стоит закупать у . Именно там наиболее выгодные цены. Однако перед основной закупкой нужно сделать небольшой заказ, который покажет в каком состоянии пребывает товар. Ведь проблемы с ним в Китае распространены.

Постельное белье

Ознакомиться с поставщиками постельного белья можно используя онлайн каталоги. Схема здесь такая же, как и в случае детских товаров.

Одежда

Если речь идет об одежде, то самый достоверный способ – это посещение выставок. Только благодаря ним в продукции можно быть уверенным.

Косметика и парфюмерия

Поддельная косметика или парфюмерия может вызвать сильные последствия после использования, поэтому к выбору поставщика стоит относиться аккуратно. Лучший вариант – заказывать у производителей.

Как найти поставщиков для своего интернет-магазина, рассказано в данном видеоматериале:

Выбор поставщика

Важность выбора поставщика объясняется не только функционированием на современном рынке большого количества поставщиков одинаковых материальных ресурсов, но и тем, что он должен быть, прежде всего, надежным партнером товаропроизводителя в реализации его стратегии организации производства.

Выбор поставщика осуществляется двумя способами. Первый способ - анализ возможных вариантов и предложений осуществляет торговый агент предприятия, отвечающий за закупки. Он выбирает поставщика исходя, прежде всего из наиболее низких закупочных цен, делает заказ, следит за его выполнением и старается разрешить возникающие вопросы. Второй способ заключается в коллегиальном обсуждении возможностей и потребностей в поставках. Анализ проводится как на уровне отдела закупок предприятия, так и на уровне взаимодействия этого отдела с производственным, отделом контроля качества либо отделом сбыта.

Выявление и изучение источников закупки и поставки не является разовым мероприятием, а должно проводиться систематически, базируясь на различных источниках информации.

Обычные источники информации - это каталоги (в печатном или электронном виде), торговые журналы, различного рода рекламные объявления, прайс-листы, торговые директории (регистры) поставщиков и товаров, торговые представительства и др. Каталоги наиболее известных источников снабжения содержат, например, информацию о производственных источниках, предложениях, перечень товаров, находящихся в наличии у дистрибьюторов, цены, размеры скидок и т. п. Торговые журналы, являясь ценным источником информации о потенциальных поставщиках, несут покупателю общую информацию о новой продукции и сырье, а также определенную рекламу. Торговые директории или регистры - это источники, в которых приводятся списки основных производителей, их адреса, количество отделений, филиалы, продукция, в некоторых случаях финансовое положение или место в продажах. Они также содержат списки названий товаров на рынке с указанием их производителей и списки сырья и комплектующих с указанием названия и адреса поставщика. Информация в регистрах организована так, чтобы можно было вести поиск по типу товара, по его производителю или по названию товара. Торговые представительства, возможно, являются одним из наиболее ценных, имеющихся в наличии средств информации об источниках снабжения, видах продукции и общей ситуации на рынке закупок. Особое внимание в качестве средства информации об источниках снабжения отводится Интернету. В последние годы Интернет в России активно используется для поиска партнеров по бизнесу, в том числе и для снабжения.

Большое количество и разнообразие потенциальных поставщиков, требуемых материальных ресурсов приводит к тому, что особое внимание уделяется проблеме выбора тех, которые могли бы с наибольшим эффектом обеспечить успешную производственно-сбытовую деятельность предприятия.

Возможны два направления выбора поставщика:

1. Выбор поставщика из числа компаний, которые уже были вашими поставщиками (или являются ими) и с которыми уже установлены деловые отношения. Это облегчает выбор, так как отдел закупок компании располагает точными данными о деятельности этих компаний.

2. Выбор нового поставщика в результате поиска и анализа требуемого рынка: рынка, с которым компания уже работает, или совершенно нового рынка (в случае принятия решения о диверсификации деятельности). Для проверки потенциального поставщика часто необходимо много времени и ресурсов, поэтому ее следует осуществлять только в отношении тех поставщиков из небольшого списка, которые действительно имеют серьезный шанс получить большой заказ. От потенциального поставщика, конкурирующего с существующими, ожидается более высокая эффективность.

Критерии выбора поставщика. Критерии оценки и отбора поставщиков материальных ресурсов зависят от требований потребителей логистической системы и могут быть различными. Обычно их три-четыре, в отдельных случаях их может быть более 60. В то же время независимо от специфики отрасли, размера предприятия, особенностей производства важнейшими критериями в процессе оценки и отбора согласно требованиям закупочной логистики являются следующие:

1. Надежность снабжения.

2. Качество поставляемой продукции.

3. Приемлемая цена.

4. Удаленность генератора материальных потоков от потребляющей логистической системы.

5. Сроки выполнения текущих и экстренных заказов.

6. Способность обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставленного оборудования.

7. Психологический климат в трудовом коллективе поставщика.

8. Организация управления качеством продукции у поставщика.

9. Кредитоспособность и финансовое положение поставщика.

10. Репутация и роль в своей отрасли.

12. Оформление товара (упаковка).

13. Наличие резервных мощностей у источника поставки.

Заслуживает внимания шкала критериев выбора поставщика, предлагаемая Майклом Р. Линдерсом и Харольдом Е. Фироном (критерии расположены в порядке приоритета):

1. Качество продукции;

3. Цена (сравнение реальной цены с желаемой или с минимальной у других поставщиков);

4. Обслуживание (качество технической помощи, отношение поставщика и время ответа на просьбы о помощи, квалификация обслуживающего персонала и т.д.);

5. Повторные предложения по разработке продукции или услуги, по снижению цены; техническая, инженерная и производственная мощность;

6. Оценка дистрибьюторских возможностей (если поставщик выполняет функцию дистрибьютора);

7. Детальная оценка финансов и управления.

Указанная шкала критериев используется большинством зарубежных фирм-производителей продукции при выборе (или предварительном отборе) поставщиков материальных ресурсов.

Некоторые специалисты ставят во главу угла цену продукции. С точки зрения большинства зарубежных специалистов по снабжению и логистике это нецелесообразно. Цена -- это то, о чем всегда можно договориться, и она не должна быть главным критерием при отборе поставщиков. Хотя, конечно, многих отпугивают высокие цены некоторых поставщиков, но часто именно у них можно приобрести самую качественную продукцию и на выгодных условиях (не считая собственно цены), включая сервис (до и послепродажный), доставку, гарантии, условия дальнейшего сотрудничества и т.д. Если цена поставщика значительно ниже средней, это часто может являться предупреждением того, чтобы не выбирать этого поставщика. К сожалению, как показывает опыт, в отношении отечественных компаний это не всегда однозначно верно. Из-за нехватки оборотных средств многие компании вынуждены при выборе поставщика руководствоваться прежде всего ценой продукции поставщика. Цена является главным критерием, остальные отходят на второй план.

При выборе новых поставщиков зарубежные фирмы делают акцент на оценке их финансового положения и организации управления, а также на технической, инженерной и производственной мощности поставщиков. Это тем более важно в российских условиях, где политическая и экономическая нестабильность позволяет вести нечестный бизнес, существовать «фирмам-однодневкам» и т.п.

Обобщение рассмотренных подходов позволяет выделить главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика:

1. Качество продукции. Относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями, а также с требованиями потребителя независимо от того, соответствует ли она спецификации.

2. Надежность поставщика (честность, отзывчивость, обязательность, заинтересованность в ведении бизнеса с данной компанией, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки и сроков поставки и т. д.).

3. Цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного материального ресурса, т. е. транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и т. д.

4. Качество обслуживания. Оценка по данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. Необходимо соблюдать мнения о качестве технической помощи, отношении поставщика к скорости реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о технической помощи, квалификации обслуживающего персонала и т. д.

5. Условия платежа и возможность внеплановых поставок. Поставщики, предлагающие выгодные условия платежа (например, с возможностью получения отсрочки, кредита) и гарантирующие возможность получения внеплановых поставок, позволяют избежать многих проблем снабжения.

Как показывает практика, системе установленных критериев может соответствовать несколько поставщиков. В этом случае необходимо их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных контактов с представителями поставщиков.

Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение в отделе логистики (закупок), и, как правило, не может быть полностью формализован.

Основные этапы выбора поставщика. Выбор поставщика является одной из основных проблем, возникающих при закупке товара. Важность ее объясняется не только тем, что на современном рынке функционирует большое количество поставщиков одинаковых товаров, но главным образом тем, что поставщик должен быть надежным партнером фирмы в реализации ее логистической стратегии. Рассмотрим основные этапы выбора поставщика:

Определение и оценка требований покупателей к количеству, качеству, срокам поставки и сервису, прилагаемому к товару.

Определение типа закупок: установившиеся (постоянные) закупки, модифицированные закупки (в которых меняется поставщик или параметры закупаемых товаров), новые закупки (закупки, связанные с изменением конъюнктуры рынка).

Анализ поведения рынка. Поставщик может функционировать в различной рыночной среде и типе рынка: монополистическом, олигополистическом, высококонкурентном. Знание и анализ рынка поставщиков помогают логистическому персоналу фирмы определить количество возможных поставщиков, позицию на рынке, профессионализм и другие факторы, позволяющие правильно организовать закупки.

Идентификация всех возможных поставщиков и их предварительная оценка.

После отбора наиболее подходящих поставщиков продукции происходит окончательный выбор поставщика. При этом используется метод многокритериальной оценки, включающий такие показатели как уровень цены, надежность поставок, качество сопутствующего сервиса и др.

Реализация процесса поставок конкретной номенклатуры товаров от поставщика посреднической фирме: оформление договорных отношений, передача прав собственности на продукцию, транспортировка, грузопереработка, хранение, складирование и т.п.

Контроль и оценка выполнения закупок. После завершения процесса доставки должен быть организован входной контроль качества продукции (данная процедура для надежных поставщиков, особенно при применении технологии JIT, может отсутствовать). Эффективность управления закупками оценивается в результате непрерывного контроля и аудита выполнения условий договоров по срокам, ценам, параметрам поставок, качеству продукции и сервиса.

Досье поставщика ресурсов. Информация, касающаяся деятельности поставщиков ресурсов, полученная из различных источников, собирается и систематизируется в фирменном досье. Обычно досье включает два основных раздела:

1. Общая характеристика поставщика ресурсов (профиль деятельности; номенклатура продукции и услуг; объемы производства и реализации продукции и услуг);

2. Специальные аспекты, имеющие непосредственное отношение к заключению договора на поставку ресурсов (кредитоспособность поставщика ресурсов; его финансовое положение; загрузка поставщика ресурсов заказами на их поставку; заинтересованность поставщика в получении дополнительных заказов на поставку ресурсов; участие поставщика ресурсов в различного рода объединениях, ассоциациях).

Досье поставщика ресурсов включает ряд документов:

1. Карта поставщика;

2. Сведения о переговорах с поставщиком ресурсов;

3. Сведения о деловых отношениях с поставщиком ресурсов.

Карта поставщика ресурсов представляет собой анкету, содержание которой сгруппировано по основным аспектам, характеризующим различные стороны деятельности данного поставщика:

а) указываются почтовый, телеграфный адрес поставщика, номера его телефонов и e-mail;

б) год основания предприятия-поставщика;

в) номенклатура продукции (ресурсов) и услуг;

г) сведения о производственной мощности, торговом обороте, числе работающих;

д) данные о финансовом положении;

е) сведения о филиалах, дочерних предприятиях, об участии поставщика в объединениях, ассоциациях;

ж) конкуренты поставщика ресурсов;

з) сведения о владельцах и администрации предприятия-поставщика;

и) отрицательные стороны деятельности предприятия-поставщика (невыполнение взятых обязательств, наличие рекламаций, арбитражные и судебные иски);

Сведения о переговорах составляются после завершения переговоров с предприятием-поставщиком. Они отражают предмет переговоров; результаты переговоров; характеристику лиц, участвующих в переговорах (особенности характера, знание технических и коммерческих сторон обсуждаемых проблем).

Сведения о деловых отношениях с предприятием-поставщиком, в отличие от сведений о переговорах, составляемых после каждого их раунда, составляются один раз в год и отражают историю, и опыт работы с предприятием-поставщиком в течение этого времени. Они содержат данные о выполнении поставщиком условий контракта, его заинтересованности в сотрудничестве, деловых качествах администрации предприятия.

Оценка результатов работы с поставщиками. На выбор поставщика существенное влияние оказывают результаты работы по уже заключенным договорам. Для этого разрабатывается специальная шкала оценок, позволяющая рассчитать рейтинг поставщика. Перед расчетом рейтинга необходимо выполнить дифференциацию закупаемых предметов труда.

Закупаемые товары, сырье и комплектующие изделия, как правило, неравнозначны с точки зрения целей производственного или торгового процесса. Отсутствие некоторых комплектующих, требующихся регулярно, может привести к остановке производственного процесса (равно как и дефицит некоторых товаров в торговле -- к резкому падению прибыли торгового предприятия). Главным критерием при выборе поставщика данной категории предметов труда будет надежность поставки.

Если закупаемые предметы труда не являются значимыми с точки зрения производственного или торгового процесса, то при выборе их поставщика главным критерием будут служить затраты на приобретение и доставку.

Вступая в хозяйственную связь с неизвестным поставщиком, предприятие подвергается определенному риску. В случае несостоятельности или недобросовестности поставщика у потребителя могут возникнуть срывы в выполнении производственных программ или же прямые финансовые потери. Возмещение понесенных убытков наталкивается, как правило, на определенные трудности. В связи с этим предприятия изыскивают различные способы, позволяющие выявлять ненадлежащих поставщиков, например, западные фирмы нередко прибегают к услугам специализированных агентств, готовящих справки о поставщиках, в том числе и с использованием неформальных каналов. Эти справки могут содержать следующую информацию о финансовом состоянии поставщика:

· отношение ликвидности поставщика к сумме долговых обязательств;

· отношение объема продаж к дебиторской задолженности;

· отношение чистой прибыли к объему продаж;

· движение денежной наличности;

· оборачиваемость запасов и др.

Отечественные предприятия при выборе поставщика в настоящее время в основном полагаются на собственную информацию. При этом на предприятии, имеющем много поставщиков, может быть сформирован список хорошо известных, заслуживающих доверия поставщиков. Утверждение договоров с этими поставщиками, разрешение предварительной оплаты намеченной к поставке продукции осуществляются по упрощенной схеме. Если же намечается заключение договора с поставщиком, отсутствующим в названном списке, то процедура утверждения и оплаты усложняется проведением необходимых мероприятий, обеспечивающих безопасность финансовых и других интересов предприятия.

Введение

Важность выбора поставщика объясняется функционированием на современном рынке большого количества поставщиков одинаковых материальных ресурсов и товаров. Большое количество и разнообразие потенциальных поставщиков, требуемых товаров приводит к тому, что особое внимание уделяется проблеме выбора тех, которые могли бы с наибольшим эффектом обеспечить успешную деятельность предприятия. В данное время существует достаточно много фирм предлагающих свои услуги по поставке той или иной продукции, и выбрать какой поставщик лучше задача не из легких.

Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов.

Тема «Анализ, оценка и выбор поставщиков продукции торговой организации» изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин, таких как: Экономика, Коммерческая деятельность, Организация материально-технического обеспечения и сбыт, Основы маркетинга и предпринимательства. Актуальность настоящей работы обусловлена, большим интересом к теме в современной науке. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.

Целью данной курсовой работы является анализ выбора поставщиков. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1. Изучить понятие процесса выбора поставщиков.

2. Выявить основные методы выбора поставщиков.

3. На практическом примере рассмотреть процесс выбора поставщиков

4. Провести анализ и отбор поставщиков на конкретном предприятии.

5. Изучить роль службы закупок в деятельности и развитии предприятия.

Методологической основой разработки темы работы являются труды отечественных и зарубежных ученых экономистов, а также общенаучные методы. В данной работе были использованы такие литературные источники, как «Снабженческо-сбытовая деятельность» под редакцией Т.Н. Байбардиной, И.И. Грищенко, Л.И. Старовойтовой; «Коммерческая деятельность» под редакцией С.Н. Виноградовой и О.В. Пигуновой, «Организация коммерческого успеха. Советы специалиста» Крепкий Л.М. с помощью которых рассмотрены основы организации выбора поставщиков и оценка эффективности их работы. Также были использованы Нормативно-правовые акты Республики Беларусь, в которых описаны основы работы по выбору, оценке и анализу поставщиков на белорусских предприятиях. Это такие документы, как Гражданский кодекс Республики Беларусь, Положение «О порядке выбора поставщика при осуществлении государственных закупок на территории Республики Беларусь», Решение Минского городского исполнительного комитета от 6 января 2009 г. № 26 «О некоторых вопросах осуществления закупок товаров (работ, услуг)», а также многие другие.

1. Значение анализа, оценки и выбора поставщиков продукции для эффективной работы торговой организации в современных условиях.

1.1 Организация хозяйственных связей и договорной работы в торговле.

В условиях становления рыночных отношений, совершенствования законодател ства Республики Беларусь расширяются возможности полноценной хозяйственной деятел ности предприятий торговли и с еры услуг Юридическая и хозяй твенная са мостоятельность предприятий, их экономическая свобода предоставляют аппарату предприятий широкий простор коммерческой инициативе, самостоятел ности в принятии решений по вопросам коммерческих связей, испол зования финансово-кредитного механизма. Работники коммерческих служб са остоятел но регулируют структуру хозяйственных связей на постоянной договорной основе и самостоятельной коммерческой инициативы на внутреннем и внешнем рынках.

Организация хозяйственных связей между поставщиками и покупателя­ми товаров – широкое понятие. юда входят экономические, организационные, коммерческие, а мини тративно-правовые, финансовые и другие отношения, складывающиеся между торговыми предприятиями и поставщиками в процессе поставок товаров . Основой успешной организации хозяйственных связей является организация договорной работы.Договорная работа – один из основных участков правовой работы предприятия и других хозяйственных организаций, направленная на формирование и исполнение нормативных актов. Хозяйственные договоры следует относить к числу наиболее типичных индивидуальных правовых актов, в связи с формированием которых на предприятии проводится объемная и важная работа правового характера.

Система хозяйственных связей торговли с промышленност ю – важнейшая со тавная част хо яйственного механизма, пред тавляющая совокупно ть ф орм, методов и рычагов взаимодействия предприятий, объ единений, ирм, отраслей хозяйства с потребителями продукции. Таким образом, основное место в хозяйственных связях торговли принадлежит межотраслевым связям с отраслями, производящими потребительские товары, по поставкам этих товаров становление таких связей при посредничестве торговли позволяет обеспечиват сбыт выпускаемой ими продукции и взаимный обмен ею, стимулировать и определят дальнейшее развитее производства. В рамках этих связей соответствующие отрасли промышленности на основе требований торговли и в соответствии со своими производственными и финансовыми возможностями выпускают товары и поставляют их в сферу обращения. Торговля при этом имеет возможност воздействоват на отрасли, прои водящие товары, во многих отношениях, в том числе в отношении объема, ассортимента, качества и обеспечиват их доведение до конечного потребителя.

Подавляющая часть хозяйственных связей представляет собой з аключение договоров с поставщиками на пос­тавку товаров в течение оп еделенного срока. ущност ю таких хозяйственных связей являются полная свобода в реализации и закупках товаров предприятиями продавцами и покупателями Но любая торговая фирма предпочитает имет дело с устоявшим я кругом поставщиков и старается заключит с ними олее длител ные договора, с возможност ю их продления.

В ра мках годовых хозяйственных связей заранее определяется четкий порядок взаимоотношений между конкретными предприятиями-поставщиками и покупателями по поставкам товаров

В данном разделе нашего сайта мы хотели бы предложить нашим пользователям ряд интересных статей по методике эффективного поиска поставщика вне привязки к какому либо рынку товаров или услуг.

Проблема поиска поставщика и способы её решения

Каждый день мы сталкиваемся с проблемой выбора. На полках магазинов представлены тысячи товаров, нам предлагают сотни различных услуг. Как же среди всего этого многообразия и потока информации найти то, что нужно именно вам? И в этом вопросе целые компании, независимо от вида деятельности и размера, мало чем отличаются от отдельных покупателей. Ведь любая фирма представляет собой открытую систему, которая взаимодействует с другими организациями и отраслями, потребляя товары и услуги, и ей точно так же сложно сделать правильный выбор. Разница лишь в том, что принятие решения о выборе того или иного поставщика для организации сопряжено с большей ответственностью и финансовыми рисками и может отразиться на её доходах.

В процессе поиска надежного партнера, компании, как правило, сталкиваются с двумя основными трудностями. Во-первых, это ограниченность во времени. Для того, чтобы найти подходящего поставщика, необходимо провести практически полноценное исследование: определиться с параметрами поиска, изучить имеющиеся источники информации, которых может быть великое множество (различные каталоги, справочники, сайты компаний и прочие ресурсы), выбрать фирмы, наиболее соответствующие критериям, рассмотреть их подробнее, сравнить между собой, связаться с ними, уточнить информацию и т. д. В итоге, на такой мониторинг может уйти до нескольких месяцев, так как нужные сведения не всегда бывают в открытом доступе, а сами организации зачастую не сразу отвечают на запросы. Но, как правило, решение нужно принимать быстро, в течение нескольких дней или даже часов, и у компании просто нет времени на длительный поиск и изучение. Во-вторых, недостаток знаний в определенной области. Невозможно быть профессионалом во всем. Любая сфера деятельности имеет свои особенности и нюансы, которые непременно нужно учитывать при выборе поставщика. При этом каждый является специалистом в своей области и не всегда обладает достаточной компетенцией в других областях.

Помимо простого поиска и изучения информации о поставщиках товаров и услуг, компании могут искать партнеров с помощью различных инструментов. Как правило, это мнения самих участников рынка: клиентов, партнеров, конкурентов, экспертов. Рассмотрим подробнее данные инструменты.

Одним из самых простых способов выбора поставщика является ориентация на советы друзей, знакомых, коллег, которые уже сотрудничали с определенной компанией (либо слышали что-то от других знакомых) и расскажут об этом опыте. С одной стороны, им можно полностью довериться, так как это ваши друзья и они, скорее всего, будут честны с вами. Но с другой стороны, есть вероятность, что у вас разные потребности и критерии оценки, и то, что устроило ваших знакомым, будет неэффективным и неподходящим для вас. Либо они также могут не обладать достаточной компетенцией, чтобы в полной мере оценить все параметры. И в действительности, поиск в своем окружении людей, которые бы работали с нужной фирмой, оказывается не совсем простым делом и занимает довольно много времени.

Интернет - самый популярный инструмент поиска, в том числе и партнеров. На различных специализированных порталах, форумах, в блогах, на сайтах самих компаний можно найти отзывы и комментарии клиентов, партнеров и конкурентов, то есть мнение людей, непосредственно взаимодействующих с фирмами. Подобная информация способна подтвердить или опровергнуть сведения, полученные из других источников (со страницы компании, прайсов, каталогов и т.п.), поэтому их лучше использовать в тандеме. И в целом, такие отзывы могут быть очень полезными и информативными, если только они не являются результатом работы SMM-специалистов и не написаны на заказ. Умышленное распространение положительных или отрицательных рецензий и, как следствие, снижение доверия и уменьшение уверенности в достоверности и правдивости остальных комментариев - главный недостаток данного метода. Кроме того, найти подобные сведения не всегда легко, поэтому этот процесс иногда оказывается трудозатратным и длительным. Также бывает достаточно сложно оценить релевантность требований и условий рецензентов вашим запросам и задачам.

Говоря об Интернете как об инструменте поиска поставщиков, следует отметить такое явление как контекстная реклама. Безусловно, это скорее пассивный способ, так как не вы ищете информацию, а она сама «находит» вас. И мнения относительно данного метода могут быть неоднозначными: кто-то считает его бесполезным и навязчивым, а для кого-то он может оказаться хорошим подспорьем (в условиях ограниченности времени или слишком большого количества вариантов). То же самое можно сказать и о рекламе в целом. Конечно, не всегда приходится надеяться на честность и добросовестность рекламодателей. Однако есть вероятность, что если фирма заявляет о себе публично, вкладывает деньги в своё продвижение (иногда немалые), то она отвечает за свою репутацию и, в целом, хоть и с осторожностью, но ей можно доверять.

Изучение мнения фирм, работающих на интересующем вас рынке, является ещё одним инструментом, который можно отчасти отнести и к двум предыдущим. Партнеры и конкуренты ваших будущих поставщиков изнутри знают рынок, его специфику, лучше ориентируются в ценах, сроках поставки и прочем. Однако в данном случае существует возможность предвзятого отношения к другим компаниям или лоббирования своих интересов (наличие некой договоренности между фирмами или умышленное «очернение» конкурентов и продвижение собственных товаров и услуг).

Более надежный и объективный метод - исследование мнения экспертов. Они так же хорошо осведомлены об особенностях и специфике определенной отрасли и могут быть достаточно беспристрастны в своих оценках (если они основаны на объективных критериях и показателях). Однако не исключена возможность наличия субъективности в суждениях специалистов или проведения исследования и составление отзыва на заказ, за вознаграждение (и, как следствие, заведомо лояльное отношение к определенным компаниям). К тому же зачастую бывает сложно найти экспертное мнение применительно к интересующим вас сфере деятельности и региону.

Существует также автоматизированный инструмент поиска партнеров - специализированное программное обеспечение. Оно позволяет по заданным условиям и параметрам выбрать оптимальный вариант из имеющейся базы данных поставщиков. Безусловным достоинством данного метода является его объективность и минимизация влияния человеческого фактора. Однако в настоящее время подобное ПО разработано только для ограниченного числа отраслей и не всегда может быть применено.

В целом, основным недостатком вышеперечисленных инструментов (за исключением специального ПО) является возможность субъективности суждений, их однобокость и сложность проверки их достоверности. Поиск подобной информации также может занимать много времени, и при недостаточной компетенции в рассматриваемой сфере деятельности есть вероятность возникновения трудностей с понимаем значимости тех или иных критериев и комментариев. В свою очередь, ПО не может быть применено ко всем отраслям. Однако сейчас набирает популярность инструмент, который учитывает перечисленные недостатки..

При составлении рейтинга учитывается мнение клиентов, партнеров, конкурентов, самих компаний и экспертов отрасли. Представители данных групп отвечают на вопросы анкеты, специально разработанной для каждой из них. На основе полученных ответов система автоматически подсчитывает баллы. В результате получается достаточно объективная четырехстороння оценка компании, основанная на анализе мнений людей, напрямую взаимодействующих с ней. И если организация занимается несколькими видами деятельности одновременно, то рейтинг определяется отдельно для каждой из них. Кроме того, на личных страницах компании могут размещать информацию о себе, новости, статьи, касающиеся их деятельности, подавать объявления на главной странице портала сайт, то есть делать всё, чтобы их проще было найти. При чем все размещаемые сведения проходят обязательную модерацию. Таким образом, данный инструмент представляет собой совокупность всех перечисленных методов: исследования мнений клиентов, других фирм, работающих на рынке, профессионалов в данной области, использования автоматизированной системы подсчета рейтинга и даже рекламы. При этом он нейтрализует их основные недостатки, так как поиск с помощью объективной рейтинговой системы занимает немного времени и не требует особых усилий. Вам нужно только выбрать интересующую рубрику и изучить рейтинг подходящих компаний.

Принципиально иное устройство имеет ещё один инструмент выбора поставщиков - использование конкурсов, тендеров, аукционов. В этом случае вы размещаете свой заказ на закупку товаров или оказание услуг (проведение работ) на специализированных площадках, оговаривая особые условия (сроки, стоимость, объем и т. п.). Компании, желающие принять участие в торгах, подают заявку и оформляют предложение на выдвижение продукта или услуг на тендер с указанием его характеристик. На конкурсной основе выбирается поставщик, наиболее полно соответствующий указанным требованиям и предлагающий наилучшие условия. Таким образом, не вы ищете партнеров, а они сами находят вас, участвуя в конкурсе. Однако данный способ в большей мере ориентирован на крупные организации и предприятия, в том числе государственные. Несомненным преимуществом использования тендеров является сокращение усилий и времени на поиск поставщиков и объективность результатов, а также возможность задавать условия и получать результаты максимально им соответствующие. Но при этом существует риск, что не все потенциальные партнеры увидят вашу заявку или количество участников будет недостаточным либо из предложенных вариантов не окажется полностью удовлетворяющего всем требованиям.

При использовании тендерных площадок вы, как правило, получаете список участников. В данном случае, для того чтобы удостовериться в правильности выбора (либо при наличии нескольких равнозначных вариантов), вы можете прибегнуть к помощи рейтинговых систем (в частности, упомянутой ранее сайт). Сравнив полученные результаты с рейтинговыми оценками, вы получите наиболее полную картину и прим ите обоснованное решение.

В целом, любой инструмент, не даст вам абсолютных гарантий надежности и соответствия всем требованиям выбранных партнеров, в этом вы сможете убедиться только в ходе сотрудничества. Однако использование их в совокупности позволит оптимизировать свой выбор.

Поиск поставщика с помощью маркетингового рейтинга

В любой организации выполняются те или иные служебные обязанности, связанные с закупкой необходимых материалов, сырья, готовой продукции или необходимых услуг. Поиск компании-поставщика чаще всего необходимо осуществлять достаточно оперативно и важно не ошибиться в выборе компании, найти именно ту организацию, которая выполнит поставку продукции или оказания услуг в соответствии с Вашими требованиями.

Итак, Вам поставили задачу найти в кратчайшие сроки компанию, которая может предложить свои услуги по поставке, например, металлопроката. Может иметь место следующая проблема: Вы как представитель организации, не обладаете достаточным уровнем компетенции для выбора фирмы-поставщика, Вы не знаете, по каким критериям нужно ориентироваться при этом выборе. Какие действия необходимо предпринять, чтобы Вы успешно справились с поставленной задачей? Задача будет заключаться в следующем:

• найти к указанному сроку надёжного поставщика,
• договориться о поставке металлопроката точно в срок,
• уточнить, чтобы цена и качество поставляемой продукции (в данном случае, металлопроката) соответствовали Вашим требованиям.

Для поиска фирмы-поставщика, скорее всего, Вы воспользуетесь следующим алгоритмом действий:

Во-первых, Вам надо найти организации, которые занимаются поставкой нужной продукции (в нашем примере это металлопрокат). Для того, чтобы найти компанию-поставщика, можно воспользоваться поиском в Интернете: используя сайты-справочники фирм, тематическо-отраслевые порталы, городские справочники или же можно позвонить в любую справочную службу - так Вы, потратив определенное время, получите информацию о количестве фирм-поставщиков металлопроката, а также краткую информацию о данных организациях.

Во-вторых, необходимо узнать, какая фирма-поставщик занимается поставкой именно того вида металлопроката, который Вам нужен. Для того, чтобы это узнать, можно изучить сайты данных организаций, ознакомиться с видами поставляемой продукции, изучить прайс-листы, узнать всё о сроках поставки, об исполнении обязательств поставки продукции данных организациях, ознакомиться с отзывами об этих организациях. После этого надо составить более узкий перечень фирм-поставщиков, а затем связаться с каждой из них посредством электронной почты или обзвона и уточнить ключевые моменты поставки металлопроката, а именно:

• Есть ли в данной организации в наличии нужный Вам вид металлопроката. Если его нет, то как долго ждать его появление на складе и как быстро его смогут доставить.
• Какая ценовая политика в организации, соответствует ли цена поставляемой продукции её качеству.
• Что входит в комплектацию поставляемой продукции.
• Насколько компания-поставщик надёжна - выполняет ли свои обязательства по срокам поставки продукции, соблюдает ли все условия относительно окончательной стоимости поставляемой продукции, комплектации товара (которая должна обговариваться заранее), сроков поставки продукции.

После анализа фирм-поставщиков делается вывод, в какую организацию лучше всего обратиться по поставке металлопроката. Затем специалист связывается с нужной фирмой-поставщиком и заключает договор на поставку металлопроката. В договоре указываются все основные моменты о поставке продукции: окончательная стоимость, сроки поставки, комплектация и т.д.

Однако, при поиске фирмы-поставщика, заказчик может совершить несколько ошибок. Эти ошибки могут быть совершены при отсутствии достаточного опыта или при недостаточном уровне квалификации заказчика.

Ошибки могут быть самые разные. Условие заявки заказчиком на поставку необходимой продукции может восприниматься компанией-поставщиком по-другому, что может привести к печальным для заказчика последствиям. Например:

• не был уточнён момент срока доставки (заказчик оставил заявку на поставку металлопроката, а потом выяснилось, что нужная продукция отсутствует на складе, и придётся подождать, когда она будет в наличии, т.е. на это будет потрачено ещё дополнительное время),
• в результате того, что комплектация не была оговорена заранее, поставщик не включил важные элементы, относящиеся к комплектации (тара, крепление для транспортировки и т.д.),
• расположение компании оказалось настолько неудобным, что транспортные услуги привели к завышению изначальной цены, и она стала выше, нежели у других поставщиков,
• время, потраченное на погрузочно-разгрузочные работы, вследствие непрофессионализма работников склада привели к критической задержке и дополнительным расходам,
• оказалось, что ряд услуг, которые вы считали бесплатными со стороны поставщика, стоят значительных сумм, опять же влияющих на общую стоимость товара.

Данный список можно продолжать очень долго. Важно отметить следующую деталь: в большинстве случаев допускаемые ошибки связаны с недостаточной компетенцией заказчика на том рынке, где происходят закупки.

Подобные ошибки из-за недостаточной компетенции заказчика совершаются часто, такая же ситуация складывается и на рынке услуг.
Таких ошибок можно избежать, воспользовавшись специальным сайтом, где собрана информация о фирмах-поставщиках Вашего города и созданы условия для выделения группы поставщиков к которым прежде всего можно обратиться с Вашей заявкой.

Сайт, который мне бы хотелось Вам порекомендовать, это специализированный бизнес-портал сайт, основной целью которого является - облегчить поиск поставщика товаров или услуг.

Главным элементом сайта, является система маркетингого рейтинга, которая в зависимости от заданных критериев выделяет оптимальную группу поставщиков по каждому направлению деятельности.

Данная система рейтинга выполняет ту часть черновой работы, которую Вы так или иначе делаете при поиске фирмы-поставщика. Компании и эксперты, отвечая на вопросы о компании-поставщике, дают Вам достаточный объём информации для принятия решения, включать ли Вам данную организацию в «прорабатываемый» список поставщиков или нет.

Система рейтинга основывается на мнении самой организации о своей деятельности, на мнении тех лиц, которые уже пользовались услугами данной компании, на мнении конкурентов и на мнении независимых экспертов. По этой причине система рейтинга на сайте сайт достаточно объективна и поможет Вам при выборе компании-поставщика.

Компании, участвующие в рейтинге, уже выделяются из общего списка тем, что готовы к оценкам со стороны делового сообщества. Для каждой компании, которая участвует в рейтинге, вне зависимости от тех баллов, которые она получает, когда оценивается, такое участие - уже отличительный знак качества. Поэтому можно смело посоветовать любому заказчику: заходите на сайт и выбирайте поставщиков среди всех компаний, которые участвуют в системе рейтинга.

На сайт Вы можете найти надёжную компанию-поставщика за короткий промежуток времени. Чтобы найти интересующую Вас фирму, воспользуйтесь каталогом, в котором все фирмы-поставщики товаров и услуг дифференцированы по всем видам деятельности. В том случае, если Вы сомневаетесь, в какой рубрике искать поставщика необходимой Вам продукции, Вы всегда сможете воспользоваться поиском, который укажет Вам нужную рубрику или напрямую приведёт к компании-поставщику.

Сайт сайт может быть использован в качестве эффективного инструмента для поиска поставщика необходимых Вам товаров и услуг благодаря объективной системе рейтинга компаний-поставщиков.

Поиск бизнес-партнера: возможности и инструменты

Перед людьми, занимающимися бизнесом, нередко возникают вопросы о расширении связей, поиске новых партнеров. Зачастую мы в таких случаях обращаемся к коллегам, но в современных условиях дорога каждая минута. Поэтому, благодаря своей оперативности, реальным инструментом в решении данной задачи может стать Интернет. Но поиск партнера в сети - дело также сложное и не всегда результативное. Казалось бы, все просто, информации много: доски объявлений пестрят предложениями о сотрудничестве, тематические сайты предлагают большое количество соответствующих рассылок, а тизерная и контекстная реклама завлекают заманчивыми заголовками и убедительными слоганами. Вооружившись терпением, Вы пускаетесь в путь на поиск одного-единственного партнёра по глобальной сети. И… не находите его. Или находите, но поздно. Так почему же найти реального партнера в сети сложно? Как сократить «расходы» и увеличить эффективность поиска?

Практика показывает, что реклама и рассылки часто не имеют ничего общего с первоначальными запросами, предлагая отдаленный регион, или в итоге продавая совсем не ту услугу. Время идет, Ваша проблема не решается. Обращаться к форумам также не всегда выгодно, ведь всегда есть риск столкнуться с несанкционированной рекламой, недобросовестными соискателями.

К тому же перед Вами обязательно встанет вопрос о благонадежности выбранной компаний. Первые контакты, как правило, происходят посредством деловой переписки или телефонных переговоров. Кто поручится за Ваших потенциальных партнеров? Кто сможет гарантировать их благонадежность, удостоверить квалификацию и подтвердить качество необходимых товаров или услуг? Проверить зачастую можно будет только опытным путем, начав работу, но есть ли у Вас на это время? Не стоит забывать и о том, что и к Вашей компании также будут относиться как к новому, пока незнакомому, партнеру.

Рассредоточенность в интернете информации о различных отраслях деятельности не позволяет найти партнера быстро, а значит, в кратчайшие сроки решить вашу задачу. Но порой подобные задержки лишь отдаляют Вас от главной цели.

В этом случае решить задачу поможет специализированный ресурс-каталог, который собрал бы в одном месте не только справочную информацию о предприятиях различных отраслей деятельности, но и выступил гарантом их надежности.

Первый в регионе бизнес-портал сайт с успехом претендует на звание ресурса-эксперта. Пользуясь его информацией, Вы легко и быстро сможете найти для себя полезную и интересную. Но самое важное, вы сэкономите время на поиск надежного и квалифицированного партнера по бизнесу в любой нужной сфере, узнаете последние новости и тенденции интересующей отрасли рынка.

Важным моментом является и то, зарегистрировавшись на сайте сайт и Вы сможете стать чьим-то партнером, ведь он создан специально по принципу «бизнес для бизнеса». Компания, нуждающаяся в Ваших товарах или услугах, сможет легко найти вас. А Вы можете заметно увеличить базу потенциальных клиентов Вашего бизнеса. Разместив на сайте информацию о Вашей компании, публикуя новости и статьи о вашей сфере деятельности, вы получаете бесплатный и эффективный инструмент продвижения своего бизнеса на региональном рынке.

Для поиска поставщиков используется стандартная схема, состоящая из трех этапов:

1 этап. Поиск потенциальных поставщиков. Поиск включает следующие действия: проведение конкурсов (тендеров); изучение рекламных материалов (фирменных каталогов, объявлений в средствах массовой информации и т.п.); посещение ярмарок, выставок; личные контакты с возможными поставщиками (переписка, телефонные разговоры, деловые встречи).
2 этап. Анализ надежности поставщиков.
Возможными критериями оценки поставщика являются:
- цена и качество продукции;
- выполнение обязательств по срокам поставок, ассортименту, комплектности, количеству поставляемой продукции;
- финансовое положение поставщика;
- сроки выполнения текущих и экстренных заказов; - и.др.
3 этап. Размещение заказа и его реализация. Выбранный товар для предприятия может закупаться как непосредственно у производителя, так и у посредников, дилеров. Основным фактором, влияющим на выбор поставщика, является номенклатура товара и его цена. Все зависит от того, на каких условиях осуществляется реализация.

Так например, закупая товар у производителя, предприятие может столкнуться с проблемой самостоятельного формирования необходимого ассортимента. Данные условия характерны для производителей занимающихся массовым производством и выпускающих широкую номенклатуру товаров. При таких условиях осуществлять закупку товара у посредника, который специализируется на формировании нужного ассортимента и поставках его потребителю является более выгодным.

Другим преимуществом закупки товара у посредника является возможность приобрести широкий ассортимент нужного товара относительно небольшими партиями. В результате сокращается потребность в запасах, складах, уменьшается объем договорной работы с изготовителями отдельных позиций ассортимента. Из-за того, что посредники закупают крупную партию товара, цена товара у посредника может оказаться ниже, чем у изготовителя. Важным фактором, влияющим на принятие решения об осуществлении закупок, является удаленность склада продавца от склада покупателя. При наличии выше перечисленных факторов в пользу посредника может оказаться, что посредник может располагаться территориально на более отдаленном расстоянии, чем изготовитель товара. Дополнительные транспортные расходы в этом случае могут превысить разницу в ценах изготовителя и посредника.

Критерии выбора поставщика:

• качество поставляемых материалов,
• надежность поставки (соответствие установленному графику),
• финансовые условия (цена, скидки, возможность рассрочки платежа/кредита, финансовая устойчивость поставщика),
• способность поставщика удовлетворить требования потребителя (выпускаемые объемы продукции, используемое оборудование, наличие складов, контроль за поставками),
• расположение поставщиков (зависит стоимость и надежность поставок),
• сопутствующий сервис,
• удобство размещения поставщика (близость к поставщику),
• возможность удовлетворить широкий спрос (большой ассортимент).

Выбор поставщиков производится путем получения предложений от потенциальных поставщиков и оценки этих предложений. Эта процедура может быть организованна несколькими подходами, чаще всего:

а) проведение конкурсных торгов/трендов (проводятся, если предполагаемая закупка материалов на значительную сумму или предполагает установить долгосрочные взаимоотношения с поставщиком)

Они включают несколько этапов:

• подготовка информации и ее доведение до поставщиков,
• подготовка тендерной документации, которая включает: описание процедуры торгов, описание материалов и их специфика, условия заключения контракта, условия поступивших предложений,
• прием поступивших предложений,
• оценка поступивших предложений на основе разработанных критериев для оценки трендовой политики,
• выбор лучшего предложения и заключение контракта.

Конкурсные торги выгодны обоим участникам. Поставщик может запланировать свою деятельность на длительный период, при этом зная точные характеристики заказа. Потребитель получает возможность выбора лучшего предложения.

б) письменные переговоры между поставщиком и покупателем (в процессе письменных переговоров покупатель получает официальное предложение от потенциального поставщика). В зависимости от источника информации различают 2 способа их организации:

• источником является поставщик (он рассылает потенциальным потребителям предложения о покупке (оферта (коммерческое предложение) форма оферты м/б свободной (рассылается многим потребителям и не включать там дополнительные обязательства/ограничения) и твердая (высылается только к одному потребителю и в ней оговаривается время ответа)). Обязательные реквизиты оферты: наименование товара, цена, условия и сроки поставки, условия оплаты, характеристики тары и упаковки, порядок приемки/сдачи.
• инициатором является покупатель (он высылает письмо возможным поставщикам для получения от них оферты). В этом случае все официальные мероприятия происходят после получения оферты.

Форвардные закупки - закупка большего объема материалов, чем требуется, либо договор на поставку материалов в будущем.

по материалам:

http://managment-study.ru

Критерии и формы выбора поставщиков

Важными проблемами закупочной деятельности являются: определение оптимального числа поставщиков, поиск потенциальных поставщиков и выбор оптимального, наиболее квалифицированного из них. Организация может работать с единственным поставщиком. Этот вариант обеспечивает следующие преимущества: